客户 VS 客户

• 如果您是顾客，销售代表和房地产公司没有代表或保护您的最大利益的受托责任，但是，他们有义务以公平、诚实且正直的态度对待您，并为您提供认真且称职的服务。

​

• 如果您是一个顾客，销售人员只需要向您透露他们已知的信息，而不需要采取任何进一步的调查或措施。

​

• 顾客身份意味着您的销售人员可能会帮助您准备Offer文件，但当您决定报价策略时，您必须完全自己做决定。如果卖方是销售人员的客户，销售人员则有义务与卖方分享他们所知道的一切，而您必须自己判断分享信息是否有助于您的后续谈判。

​

• 而且，在这种情况下，销售代表有义务为他们的卖家客户争取最大利益，而不是为您争取。如果您将一有利于卖方的信息告知销售人员，比如如果您告诉他们，您需要一个可以尽快交割的房子，这一信息将会被转达给卖方。

​

• 选择成为一名客户还是顾客服务是非常复杂的……所以在做决定之前，了解这两种服务，并仔细权衡利弊是很重要的。

​

• 您的销售代表可以帮为您解答任何有关客户与顾客的区别的任何问题。

​​

首先，如果您是一个客户，销售代表和房地产公司对您有一个重要的义务，被称为受托责任，他们必须代表并保护您在房地产交易的最大利益。

在这种情况下，销售代表和他们的经纪公司是客户的受托人，或者也可以说是客户的“忠仆”。

对委托人应尽的受托责任

• 会计：销售代表必须对被委托给他们的所有资金负责，不能将客户或顾客的资金与他们的个人和/或业务资金混合。

​

• 关怀：销售代表必须使用他们所有的技能，以最好的能力代表客户。

​

• 保密：销售代表必须对客户提供给他们的任何信息保密，尤其是在谈判中可能对客户不利的信息。

​

• 披露：销售代表必须向客户披露他们收到的任何可能有利于客户在谈判中的信息。

​

• 忠诚：销售代表应对客户绝对忠诚，把客户的利益置于自己的利益之上。

​

• 服从：销售代表必须服从客户下达的所有合法命令。

其次，如果您是一个想要购买房产的客户，在法律规定的道德规范下，销售人员必须采取合理的步骤来为您查明并披露有关房产的所有重要信息。

如果您选择与经纪人建立客户关系，而您正在寻找一个房子，您的销售人员可以帮助您准备并协商一个Offer，为您建议最有利的购买价、条件等内容，推荐其他专业人士，并帮助您对特定房产完成尽职调查。